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此次京东服务+与小鹏汽车联手,安装家用充电桩存在不少难点

时间:2020-09-30 19:18:12 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:664

核心提示

“从前期勘测场地到安装,工程师们很专业,工作细致、规范,装完后甚至现场还帮我打扫干净了,让我觉得非常放心。”9月28日,“京东服务+”为北京石景山小区刘先生购买的小鹏汽车完成了家用充电桩的安装,获得了

“从前期勘测场地到安装,工程师们很专业,工作细致、规范,装完后甚至现场还帮我打扫干净了,让我觉得非常放心。”9月28日,“京东服务+”为北京石景山小区刘先生购买的小鹏汽车完成了家用充电桩的安装,获得了五星好评。

近日,“京东服务+”与刚刚完成上市的造车新势力小鹏汽车达成合作,“京东服务+”将为小鹏汽车客户家用充电桩的测量、安装、维修、售后等一体化全托管服务。

借助全面下沉的全国服务网络、高效的响应速度以及标准化的高品质服务能力,“京东服务+”正在为合作伙伴赋能并全面助力新兴产业解决行业痛点问题。

此次京东服务+与小鹏汽车联手,安装家用充电桩存在不少难点(图1)

对很多消费者来说,安装家用充电桩存在不少难点,例如对停车场地是否具备安装条件缺乏专业判断能力,安装流程复杂、安装时效慢等。“京东服务+”作为网点覆盖全国的专业服务商,能在全国范围内为用户勘测、安装、调试、验收、维修、维护等全流程服务,真正做到“一键无忧”

此次京东服务+与小鹏汽车联手,安装家用充电桩存在不少难点(图2)

“我们在家充桩服务商的选择上非常谨慎,因为这是车主消费体验的重要环节。”小鹏汽车相关负责人表示,小鹏汽车一直非常重视充电装备的建设。前不久在纽约交易所正式挂牌后,小鹏汽车成为了又一家在海外上市的中国造车新势力,正是快速发展时期,此时选择与“京东服务+”合作,是对“京东服务+”专业服务能力和品质的全面认可。

经过一段时间的,截止目前, 小鹏汽车所有家充桩的安装,“京东服务+”都做到了24小时内响应,48小时完成勘测,72小时完成安装,履约率100%、好评率100%。而在售后方面,“京东服务+”两年的质保服务,同时将为小鹏汽车消费者1小时响应和24小时内上门的高时效售后服务。

此次京东服务+与小鹏汽车联手,安装家用充电桩存在不少难点(图3)

同时,依靠京东物流强大的仓储资源,“京东服务+”为小鹏汽车的家用充电桩智能化存储方案,可以进行提前布货,根据实际需求就近调取和安装,这样既能快速响应消费者购车后的安装需求,提高服务速度,还降低了小鹏汽车的售后物流成本。

此次“京东服务+”与小鹏汽车联手,为消费者更全面、优质的服务体验,将在充电桩发展建设的高速道上,打造合作示范标杆。未来,“京东服务+”也将秉持“好服务,为生活加分”的理念,以完善的网络和专业的团队,与各行各业的企业展开合作,全面助力各领域合作伙伴实现服务升级!

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本文相关词条概念解析:

小鹏

小鹏,北京嘉娱帝华传媒有限责任公司签约艺人,曾参与电影《军刺》、《爱情六线谱》的拍摄,发行单曲《隐藏》备受专业肯定。

安装

【词目】安装,【拼音】ānzhuāng。基本解释:按照一定的程序、规格把机械或器材固定在一定的位置上。安装一台印刷机。工件每经一次装夹后所完成的那部分工序称为安装。按照一定的方法、规格把机械或器材(多指成套的)固定在一定的地方:~自来水管ㄧ~电话ㄧ~机器。

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