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2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢

时间:2020-01-16 15:15:07 来源:互联网 编辑:小狐 阅读人数:832

核心提示

文/BY谷歌和亚马逊的生态商之战整个CES期间,拉斯维加斯随处可见“Hey Google!”的广告,毫无疑问,Google Assistant语音助手是谷歌是本届CES的展示重点。随着上语音助手业务的

文/BY

谷歌和亚马逊的生态商之战

整个CES期间,拉斯维加斯随处可见“Hey Google!”的广告,毫无疑问,Google Assistant语音助手是谷歌是本届CES的展示重点。随着上语音助手业务的下滑,及5G刺激下物联网对语音助手需求的激增,谷歌计划将语音助手的主转移至汽车和智能家居上。

2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢(图1)

在Google Assistant展台,停放着一辆宝马

2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢(图2)

X5(参数图片)和一辆沃尔沃

2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢(图3)

XC40(参数图片)分别通过Android auto手机映射和Android OS内置车机,集成了Google Assistant语言助手服务。体验下来,Google Assistant依然停留在生态商将应用从手机移植到车内的水平,例如通过唤醒,它能够帮助车主实现连续多目的地导航,控制娱乐及连接的智能家居,不得不说的是,Google Assistant体验下来约等于一年前国内百度语音的水平,具体体验可观看下方。

Google Assistant最直接的竞争对手是亚马逊Alexa,此前搭载Alexa的亚马逊智能音响在海外占据庞大的市场,而随着5G与物联网业务的兴起,亚马逊也正着力于将Alexa植入到汽车及智能家居中。在本届CES上,亚马逊展示了Alexa Auto语音助手,该语言助手会集成到自家电动皮卡Rivian的全系产品中,此外,兰博基尼、通用也将集成Alexa Auto。

2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢(图4)

与谷歌类似,Alexa Auto的功能同样集中在将亚马逊生态从手机、音响移植到车内,这包括了亚马逊的云计算、娱乐、购物及支付。单就打通语音端和支付端这一点来看,Alexa Auto堪称目前世界上技术含量最高的语音助手。

科技公司更专注用户体验

如果摆脱生态思维的束缚,车内的语言交互又会是怎样的表现呢?本届CES还有一家专注车内语音交互的科技公司—Cerence,准确来说,这是一家致力于“软件定义未来出行工具”的软件科技公司。Cerence通过ARK、e.GO Mover自动驾驶巴士、Cerence Drive三项产品展示,解答了上述问题。

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先说最让人眼前一亮的Cerence Drive无按键智能座舱。通过一块大屏和演示车的配合,Cerence展示出最新多模态自然交互、视线识别、应急车辆检测等功能。2019年第三季度我在上海看到Cerence的多模态自然交互演示时,该功能还停留在“PPT”阶段,而时隔不久的CES,便已能在车上实际感受该功能了。

所谓多模态交互,可以理解为借助语音、视线捕捉、手势识别等多种方式来共同完成交互。例如,我可以看着驾驶员一侧的车窗说“把它关上”驾驶员一侧的车窗就会关闭。再比如我路过某家餐厅时盯着窗外那家店面,问这家店好不好吃?就会得到这家店的大众点评评分等信息,并给出相应建议。

2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢(图6)

相较2019年的演示,本次演示的多模态交互还新增了手势、视线识别在智能挡风玻璃上的交互应用。主驾驶可以使用手势来移动、选择在挡风玻璃上显示的部件,进行分段式路线导航、音乐播放、查询天气等操作。例如,驾驶者使用抓取-投掷手势并结合凝视的方式,将导航窗口移动至副驾面前的挡风玻璃处,实现座舱内的互动。新增的功能主要将应用在逐步到来的L3自动驾驶车辆上。

2020,CES,车内的语言交互又会是怎样的表现呢(图7)

Cerence展台还展示了一辆e.GO Mover自动驾驶巴士,用以演示L4级自动驾驶巴士与乘客及行人的交互。帮助消费者了解未来如何安全高效地与自动驾驶汽车进行沟通。通过多语言自动语音识别和自然语言理解技术,乘客和行人可以使用母语与汽车进行对话式的互动,例如可以询问这辆车是去哪儿,会不会路过你要去的地方?演示车的语言还运用了情感TTS,例如,重要可以用更加紧急的语气表述,而延误信息可以用包含歉意的声音传达。

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与谷歌和亚马逊不同,Cerence的切入点在于如何提升用户的交互体验,解决用户每个阶段最迫切的实际需求。短期内,相对封闭的生态确实会让Cerence这类专注技术的科技公司处于不利地位,毕竟,那种“更接近人与人交谈”的交互体验,没准两年以后谷歌和亚马逊也可以做到。

本文相关词条概念解析:

交互

交互设计,又称互动设计,(英文InteractionDesign,缩写XD或者IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物,即人工制成物品,例如,软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the"interaction",即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面。交互设计作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了,它由IDEO的一位创始人比尔·摩格理吉(BillMoggridge)在1984年一次设计会议上提出,他一开始给它命名为“软面(SoftFace)”,由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃(CabbagePatchdoll)”,他后来把它更名为“InteractionDesign”,即交互设计。

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